シンガポール航空はシンガポール最大の航空会社です。同社は、乗客だけでなく、さまざまなサービスを乗客に提供しています。フライトの地理的範囲が広いため、ヨーロッパから東南アジアおよびオーストラリアの国々への直行便を利用できます。
運送業者情報
航空会社の歴史は1947年に始まりました。
クアラルンプール、イポー、ペナンへの最初のフライトは週に3回運航されました。翌年、航空会社はバンコクへのフライトを導入しました。航空機の艦隊は新しい船で補充し始め、フライトの地理は徐々に拡大しています。
1951年から1952年に、同社はシンガポールガールの前身となる女性スチュワーデスのオリジナルイメージを発表しました。
1970年、シンガポール航空は乗客に無料の機内エンターテインメントヘッドセットとエコノミークラスの飲食メニューを提供した最初の会社でした。
1971年6月2日、シンガポールからロンドンへの最初の大陸横断飛行が行われました。
1998年、航空会社の経営陣は、機内での食事のレベルを上げることを目的として、5人の世界的に有名なシェフで構成される国際料理評議会を結成しました。そして2021年、シンガポール航空は10人の有名なシェフからの50のレシピのコレクションを特集した最初の料理本をリリースしました。
1999年に、クリスフライヤーのロイヤルティプログラムが常連客向けに開始されました。
2021年5月、航空会社は新しいプレミアムエコノミークラスの座席を発表しました。新しい客室は完璧さと現代性を兼ね備えています。しかし、シンガポール航空はそこで止まりませんでした。2021年には、エアバスA380航空機のさらに改良された客室を一般の人々が評価することができました。
今日、フライトの地理には世界30か国以上が含まれています。ロサンゼルス、ヒューストンなどの主要な米国の都市に飛ぶこともできます。ほとんどすべてのフライトは、シンガポールのチャンギ基地空港から出発しています。
シンガポール航空は、モスクワ（電話：+7 495 775-3087）とサンクトペテルブルク（+7 812 740-3820）に駐在員事務所を持っています。
数年連続で、この航空会社はシンガポールで最高の航空会社に選ばれ、世界で高い評価を得ています。シンガポール航空は、乗客に3つ以上のクラスのサービスを提供しています。ご希望の方は、エアバスA380旅客機に最大限の快適さで搭乗できます。航空会社のシェフは、食べ物の好みを考慮に入れる準備ができています。子供用に別のメニューを注文できます。
ロシア語を話す乗客の便宜のために、ロシア語の公式ウェブサイトが利用可能です：www.singaporeair.com。
国際的な目的地
シンガポール航空は、オーストラリアを含む5大陸の32か国に就航しています。多くの方向で、あなたはロシアからシンガポール航空で飛ぶことができます。 2021年に、シンガポール-モスクワ（ドモジェドヴォ）-ヒューストンのフライトがキャンセルされたことに注意してください。しかし今、あなたはロシアの首都を通ってストックホルムに飛ぶことができます。
航空会社はモスクワからアジアのすべての地域、多くのヨーロッパ諸国、アメリカとアフリカの都市、そして地球上で最も人気のあるリゾートに飛んでいます。モスクワ-バンコクとモスクワ-プーケットの方向は需要があります。シンガポール航空は、ロシア連邦の主要都市からバリまで飛ぶことができます。 2つのオプションがあります-1つの変更と2つの変更です。
航空機
航空機の艦隊は、快適で広々とした旅客機のみで構成されています。
エアバスA380-800に乗って最も快適な状態。世界最大の民間航空機です。乗客はより広い座席、より多くの収納スペース、キャビンの高い天井を提供されます。
航空会社には、次の航空機モデルもあります。
- エアバスA330-300、
- エアバスA350-900、
- ボーイング777-200、
- ボーイング777-200ER、
- ボーイング777-300、
- ボーイング777-300ER、
- ボーイング787-10。
合計で、航空機の艦隊には約100個の機器が含まれています。
旅客サービス
シンガポール航空のすべてのフライトは、給油と休憩のためにチャンギ空港に戻る必要があります。エアステーションには、快適に待つために必要なすべての条件が整っています。航空会社は、設備の整った待合室だけでなく、娯楽も乗客に提供しています。
待合室
SilverKrisラウンジでは、フライトの前に仕事をしたり、ただリラックスしたりできます。インテリアは家庭環境に近いです。ラウンジには、リビングエリアとキッチンエリアのほか、食べ物や飲み物があります。上品に選ばれた芸術作品が壁を飾ります。
ゲストのために、仕事や休憩のために引退できる特別なカプセルが作成されています。さらに、シンガポールの郷土料理を含む、行き届いたサービスとメニューの選択が提供されます。
シンガポール空港T3の隣には、KrisFlyerゴールドラウンジがあります。ゲストにはビュッフェを提供しており、テレビを見る場所があります。仕事が必要な人のために、外側のゾーンに特別なスペースが作られています。ホールの領土では無料Wi-Fiを利用できます。
クリスフライヤーゴールドラウンジは24時間年中無休で営業しています。クリスフライヤーエリートゴールドプログラムのメンバーでエコノミークラスをご利用のお客様は、ラウンジをご利用いただけます。
トランジットゲストのためのツアー
乗客のための無料ツアーは、シンガポール航空からのもう一つのユニークな贈り物です。シンガポールへの訪問者は、トランジット中に2つの観光ルートから選択できます。待ち時間が5.5時間から6時間の場合は、シンガポールの歴史遺産ツアーに参加できます。
トランジットが長い場合は、シティライツツアーに参加できます。これを行うには、旅行開始の1時間前までに特別な登録デスクで登録する必要があります。ツアーは英語のみです。
登録時に、パスポート、搭乗券、有効なビザを提示する必要があります。ツアーを開始する前に、手荷物を荷物室に置いておくことをお勧めします。ツアーの登録は開始の1時間前に締め切られます。
このガイドは、移行管理への参加者に同行します。座席は登録順に割り当てられます。トランジットの乗客は市内に行って空港に戻ることができるのは1回だけなので、1人の人が1つのツアーにしか参加できません。
船上でのサービス
サービスクラスによってはフラットベッドに折りたたむことができる快適な座席に加えて、機内にはエンターテインメントシステムが考えられています。 KrisWorldは、子供連れの乗客に特に関係があります。旅行者は1000以上の映画やゲームを自由に利用でき、その中で誰もが自分にとって面白いものを見つけるでしょう。
乗客の栄養にも特別な注意が払われています。キャビン内の圧力が人間の味覚に影響を与えることが知られています。このため、料理を作る際には、シェフが各材料と比率を慎重に選択します。さらに、飛行機のキャビンを模倣した部屋で、一部が圧力を受けて味わっています。
サービスクラス
乗客は次のクラスで提供されます。
- 経済的、
- プレミアム経済、
- 仕事、
- 初め、
- スイート。
エコノミークラス-比較的少ないお金で目的地まで快適に飛ぶ良い機会です。シートのデザインは、助手席が背もたれをリクライニングしても十分な足元スペースを提供します。さらに広いスペースが必要な場合は、出口近くの座席を選ぶことができます。
プレミアムエコノミークラスは、より広い座席と2-4-2レイアウトを提供します。さらに、乗客は特別な特典を利用できます。出発の24時間前に、さまざまなメニューオプションからメインコースを予約でき、船上で3つの食事を選択できます。 KrisWorldエンターテインメントシステムは、プレミアムエコノミークラスの乗客も利用できます。
ビジネスクラスはよく眠る機会でもあります。Book the Cookは、おいしい料理と安らかな眠りのためのフラットベッドを提供しています。このような快適な飛行の後、飛行機のはしごからすぐに商談に行くことができます。
ファーストクラスはリラックスしたり仕事をしたりするのに居心地の良い場所です。乗客はいつでもベッドで朝食を注文できます。サービス担当者は、いつでも、どのような要求でも連絡できます。
スイートは、ホテルのように、化粧品のあるトイレまで、必要なものがすべて揃った、実質的には別の部屋です。特別な料理は、テーブルクロスで覆われたテーブルの上で中国で提供されます。豪華なアームチェアでアクティブな飛行時間を過ごし、快適なベッドで夜を過ごすことができます。
余暇
映画、テレビ番組、音楽、ゲーム、およびアプリケーションは、ユーザーの便宜のためにカテゴリに分類されています。
一部の飛行機ではインターネットを使用することも可能です。飛行中に通信サービスが提供される場合、乗客はビデオでこれを通知されます。課金は、サービスプロバイダー、航空機の種類、交通量、接続時間によって異なります。フライトごとに独自の料金プランを購入する必要があります。
スイート、ファースト、ビジネス、PPSクラブの会員のお客様は無料のWi-Fi接続をご利用いただけます。ただし、接続は気象条件、同時ユーザー数、衛星カバレッジによって異なります。
満足
スイート、ファーストクラス、ビジネスクラスでは、シンガポール航空国際料理評議会のシェフが作成した料理を出発の24時間以上前に注文できます。機内で特別な食事が必要な場合は、「予約の管理」セクションで報告するだけです。シェフは、宗教上の理由、食事、アレルギー反応など、あらゆる希望を考慮して料理を準備します。申請書は、「特別食」カテゴリーの料理リストに基づいて提出されます。
ワインリストは、料理を味わった後に選択されます。乗客用ドリンクは、世界最高のワイン評論家によって選ばれています。
「離乳食」のカテゴリーの料理のリストには、特別な料理の品揃えが用意されています。小さなグルメが確実に食事を楽しめるように、事前に食べ物を選択することもできます。
ウェブサイトでチケットを購入する
航空会社の公式サイトでチケットの予約や購入が便利です。次の手順に従ってチケットを購入できます。
- メインページに移動し、検索フォームに記入して、[検索]をクリックします。
2.提供されているオプションから適切なフライトを選択し、サービスクラスをクリックします。
3.条件と費用の説明とともにいくつかの料金が提供されます。 「選択」をクリックします。
4.次に、選択した料金の条件の詳細な説明が記載されたページが開きます。確認後、「続行」ボタンをクリックする必要があります。
5.次のページで、個人データを入力する必要があります。 PPs Club / KriaFlyerのメンバーの場合は、このオプションを使用して個人データを自動的に入力できます。
または、適切なフィールドに自分で情報を入力して、[次へ]をクリックします。
入力したデータを確認してください。
6.次の段階は、追加のオファー（ホテル、車）です。そのようなサービスが必要ない場合は、「スキップ」をクリックしてください。
7.最後から2番目のステップは、場所を選択することです。このページには、サービスのコストと指定のデコードが表示されます。 [スキップ]をクリックするか、場所を選択して[次へ]をクリックします。
8.最後のページは支払いです。カードの種類を選択する機会があります。その後、適切なフィールドに入力する必要があります。
お支払い後、ご予約時にご指定いただいたメールに渡航書類がお送りします。
オンラインチェックイン
オンラインチェックインは、シンガポール航空のWebサイトでご利用いただけます。チェックインは出発時刻の48時間から1.5時間前まで可能です。手荷物を預けておらず、空港のチェックインカウンターで渡航書類やビザを確認する必要がない場合は、直接入国管理局に行くことができます。
オンラインで登録するには、次の手順に従う必要があります。
- 「旅行計画」タブを選択し、次に「予約」と「登録」を選択します。
- 開いたページで、予約コード/ eチケット番号と姓をラテン語で入力し、[登録]ボタンをクリックします。
出発前に、搭乗券を印刷するか、携帯電話にダウンロードする必要があります。
予約を確認する書類をお持ちの場合は、空港でチェックインすることもできます。これは、フライトの出発の48時間から40分前までの期間に行う必要があります。
登録時の特別なサービスは、次のようなカテゴリの市民に提供されます。
- 小さな子供連れの家族;
- 妊娠中の女性;
- 障害のある乗客;
- 障害のある乗客;
- 同伴者のいない子供。
一部の空港では、シンガポール航空が特別なキオスクでチェックインする機会を提供しています。今日、それは次のエアステーションで行うことができます：
- チャンギ、シンガポール;
- スキポール、アムステルダム;
- コペンハーゲン空港;
- フランクフルト空港;
- 香港国際空港;
- ヒースロー、ロンドン;
- それらを空港に。トムブラッドレー、ロサンゼルス;
- シャルル・ド・ゴール、パリ;
- サンフランシスコ国際空港;
- 成田、東京。
持っている乗客：
- パスポートまたはビザはデバイスによって読み取られません。
- 予約は確認されていません。
- 追加の座席が予約されています。
- 追加の支援が必要です。
この方法での登録は、大人の同伴なしで旅行する未成年者にも提供されません。
運送業者料金
航空会社は乗客に4つのサービスクラスを提供しています。
- 経済、
- プレミアムエコノミー、
- 仕事、
- 吹奏楽のための組曲。
最初の3つのクラスは、Lite、Standart、Flexiの3種類の料金に分けられます。料金の選択により、以下のオプションの可能性が決まります。
- 受託手荷物許容量、
- 事前に座席を選択し、
- マイルの獲得、
- キャンセル、
- 変化、
- 出発のショーはありません。
クラスを料金に分割することで、各クライアントは受けたいサービスに対してのみ支払うことができます。
常連客割引
マイレージサービスは、クリスフライヤープログラムに参加して、すべてのフライト、クレジットカード、ホテルやレンタカー、さらには携帯電話の使用でマイルを獲得できます。
航空会社のウェブサイトページでプログラムに登録できます。
プログラムには3つのレベルの参加があり、ボーナスのレベルによって異なります。購入する航空券が多いほど、次のレベルへの移行が速くなります。
累積マイルは、まず、後続の航空券の割引であり、支払いの現金として使用できます。ボーナスは、サービスクラスをアップグレードするために使用できます。マイルで他の人のチケットを支払うこともできます。最大5人に割り当てることができます。
ボーナスは、ホテルの部屋の予約、レンタカーのレンタル、krisshop.comストアでの商品の購入に使用できます。
PPS Clubは、最も特権のあるクライアントのために作成されました。メンバーは、世界中の空港ラウンジへのアクセス、優先搭乗、手荷物許容量の増加、その他の特典を利用できます。そのような乗客のために、パーソナライズされたサービスが世界中のどこでも提供されています。
手荷物の要件
受託手荷物の重量は、サービスクラスと運賃によって異なります。チケットを購入すると、無料手荷物許容量が表示されます。ノートパソコン、貴重な書類や宝飾品、生鮮食品、お金を荷物室に持ち込むことは望ましくありません。
1人の登録貨物の最小重量は30kg、最大重量は-50kgです。プレミアムプログラムのメンバーは、追加のポンドの資格もあります。
手荷物規則では、関連するサービスによる手荷物の検査が義務付けられています。危険であると知られている可能性のあるアイテムや液体、および地域の法律の観点から危険であると見なされているものは、輸送が許可されていません。このため、国際規則に加えて、各国には独自の制限があり、輸送手荷物を収集する前に確認する必要があります。
非標準品の輸送が必要になる場合があります。サーフボード、スキー、自転車などのスポーツ用品は無料手荷物許容量に含まれています。それを超える場合は、追加の手荷物料金を支払う必要があります。
大型楽器は通常サロンで運ばれ、別の座席を購入します。スポーツ銃器の輸送については、すべての許可を収集する必要があります。
シンガポール航空のフライトでは、機内持ち込み手荷物は、サービスのクラスに応じて、1個から2個まで可能です。バッグは、頭の上または前の座席の下の特別なコンパートメントに配置する必要があります。
機内持ち込み手荷物許容量に加えて、次のいずれかのアイテムを機内に持ち込むことができます。
- ハンドバッグ;
- ビデオとカメラ;
- ドキュメントのあるフォルダ。
- アウター;
- 傘;
- ポータブルラップトップ;
- 飛行中の乳児食（最大6kg）。
- 乗客がそれらを必要とする場合、杖、松葉杖および他の支持装置;
- 免税品の入ったバッグ。
ルートを接続するためのシンガポール航空の航空機の追加貨物の料金は、チェックインごとに決定されます。このような手荷物には、メインの手荷物と同じ重量とサイズの基準が適用されます。
子供とのフライト
旅客機のキャビンでは、子供用の追加の座席、ベスト、シートベルトは禁止されています。ただし、3歳未満のお子様にご利用いただけるチャイルドシートやシートベルトはご利用いただけます。
赤ちゃんは飛行中ずっと固定されていなければなりません。椅子には次の要件が課せられます。
- 標準の助手席のアームレスト間のスペースを占める必要があります。
- カーシートの製造元の指示に従って、シートに固定します。
すべてのパラメータの合計が115cmを超えず、重量が7 kgの場合、コンパクトな折りたたみ式ベビーカーを機内に持ち込むことができます。車両は機内持ち込み手荷物1個としてカウントされます。ベビーカーはカバーに詰めて、飛行中は使用しないでください。
機内では、機内に設置された折りたたみ式ベビーベッドをご利用いただけます。安全上の理由から、窓際または中央列の中央にある子供用のアームチェアを選択することをお勧めします。
子供用ベッドは、腕の下にシートベルトを着用できる小さな旅行者に使用できます。この装置は非常口の列で使用してはならないことに注意してください。前部座席の背もたれが後ろに傾くのを妨げてはなりません。 2つ以上のアームチェアで複数のベッドを組み合わせることは禁止されています。
乳幼児は、生後7日で、大人の親または保護者が同伴する場合にのみ航空機に搭乗できます。
大人1名が7日から2歳の幼児2名と一緒に飛ぶことができます。 1つは認定シートを使用し、もう1つは特別なシートベルトを使用しています。
シンガポールとクアラルンプール発着のフライトを除くすべての目的地で、子供向けの特別な食事を注文できます。赤ちゃん用の船内には、おむつ、使い捨てよだれかけ、ウェットティッシュ、哺乳瓶があります。
チケットの出発日/返却日を変更する方法
変更と払い戻しは、[予約の管理]オプションを使用して行うことができます。渡航文書が返金可能な料金で購入された場合にのみ、チケットの返金を受けることができます。お金は購入に使用されたカードにクレジットされます。
予約に記載されている日付にチケットをキャンセルすることが重要です。渡航文書が返金不可の料金で購入された場合、手数料のみが返金されます。
よくある質問
私たちは、潜在的な乗客が最も頻繁に持つ質問への回答を提供します。
フライトスケジュールはどこで確認できますか
特定の目的地のフライトスケジュールを見つける最も簡単な方法は、航空会社の公式Webサイトの検索フォームに記入することです。アグリゲーターサイトで航空券を追跡することもできます。
プロモーションコードはどこにありますか
シンガポール航空のプロモーションや特別オファーの最新情報を入手したい場合は、ニュースレターを購読して、最新情報を電子メールで受け取ります。航空会社の公式ウェブサイトでソーシャルネットワークのニュースをフォローすると便利です。また、promkod.ru、promokodus.com、promokodz.netなどの特別なサイトで有効なプロモーションコードを見つけることができます。
キャビンへのペットの同伴は可能ですか？
動物は、受託手荷物と同じフライトで所有者と一緒に飛ぶことができます。シンガポール航空は飼い猫と多くの犬種を受け入れています。介助犬はキャビン内の飼い主に同行できます。乗り継ぎで飛行している場合は、特定の国で動物を輸送するための規則を確認してください。
同伴者のいない貨物として動物を輸送することもできます。ペットの旅は、エアコンのある快適な貨物倉で行われます。
動物と一緒に飛行したい場合は、出発の少なくとも2週間前に事前に通知する必要があります。運送業者はペットに詳細情報を提供する必要があります。航空会社のスタッフが利用可能なスペースを確認し、記入するための特別なフォームを送信します。
ペットは、IATAペット規則に準拠した特別なコンテナでのみ輸送できます。ケージの最大高さは、航空機のモデルによって異なります。
- 0.56 m-A330;
- 1.016 m-B777;
- 0.6 m-A380;
- 0.76-A350。
ペットが快適に移動するためには、容器は十分に換気され、適切なサイズであり（ペットは立った状態で自由に回転する必要があります）、餌と水の容器が装備され、保護されている必要があります（壁の厚さは1.3cm以上）。
動物が入った輸送用コンテナは、追加の手荷物と見なされます。
車いすをご持参いただけますか？
シンガポール航空のキャビンには、乗客が座席から洗面所に移動できる車椅子が装備されています。機内の座席から車椅子への乗客の移動を容易にするために、可動式のアームレストを備えた椅子が用意されています。そのような援助を提供する必要性は、事前に伝えられなければなりません。
自分の車椅子は貨物倉でのみ輸送できます。バッテリー駆動の場合、または車椅子を使用する10人以上のグループで旅行する場合は、出発の2日前までに航空会社の地域事務所に連絡する必要があります。
フライトの遅延またはキャンセルに対する補償は何ですか？
フライトが遅延した場合、航空会社は乗客に水と食料、および遅延の不便を軽減するためのトイレ設備を提供する義務があります。フライトのキャンセルについては、シンガポール航空のスタッフが再予約、手荷物の取り扱い、宿泊施設への移動をお手伝いします。
また、乗客は補償の請求とともに対応する請求を提出することができます。支払われる金額は、フライトの長さによって異なります。乗客は、フライトを拒否し、フライトが遅延した場合に金銭的費用の払い戻しを要求する権利を有します。補償は、現金支払いまたは後続のフライトに使用されるバウチャーにすることができます。
クレジットカードでのお支払いの場合の手数料はいくらですか
手数料は、運賃、税金、その他の料金を含む、渡航文書の総費用の割合です。パーセンテージを決定するために、追加のサービスは考慮されません。割合は、出発国によって異なります。
手数料は、航空会社の公式Webサイト、シンガポール航空の地域駐在員事務所、または旅行代理店を通じてオンラインで購入したチケットに対してのみ請求されます。また、オーストラリア、ベルギー、オランダ、ニュージーランド、英国を出発するフライトの渡航文書に適用されます。
要約する
シンガポール航空は、シンガポールで最も人気があり、好まれる航空会社です。キャリアは、最高のリストと世界ランキングに含まれています。クライアントは4つのクラスでサービスを受け、そのうち3つはさらに3つの料金に分けられます。乗客には、基本的なサービスだけでなく、機内と空港の両方での特別なサービスも提供されます。常連客は航空会社の特別な特典を利用できます。
乗客の便宜のために、いくつかのチェックインオプションが利用可能であり、子供や障害者の輸送のための快適な条件が作成されています。
