エミレーツ航空は高い評価を得ており、世界中でよく知られています。アラブ首長国連邦を拠点としています。メインハブはドバイにあります。航空会社はさまざまな目的地への多くのフライトを運航しており、乗客にとって最も快適な航空会社の1つです。この航空会社が提供するサービス、価格設定ポリシー、チケットの購入方法、チェックイン手順、および旅行を計画している潜在的な乗客に発生するその他の質問を詳しく見てみましょう。
航空会社に関する一般情報
アラブ航空は、ドバイ首長国の当局の主導で、全国の観光事業とインフラストラクチャーの開発を目的として設立されました。航空会社の歴史は1985年10月25日、エミレーツがボーイング737とエアバス300B4の2機のリース航空機で最初の国内線を運航し始めたときに始まりました。
同社は、航空業界ですでにその名前が知られているモーリス・フラナガンが率いていました。その後、彼は現在の指導者であるシェイク・アフメド・ビン・サイード・アル・マクトゥームとティム・クラークが加わった。
操業初年度、同社は26万人の乗客と1万トンの貨物を輸送し、新しい方向性を開発し始めました。 1993年、エミレーツ航空はUSエアウェイズおよびキプロス航空と提携し、世界の航空旅行市場への参入を可能にしました。この点で、空母の艦隊は積極的に拡大し始め、新しい最新の航空機モデルが補充されました。
エミレーツ航空の人生における重要なイベントは2021年に発生しました。同社の飛行機は記録的な長さの直行便を運航しました。航空機はドバイからニュージーランドのオークランド市まで16時間24分で14,200キロメートルの距離を飛行しました。
現在、この航空会社はエミレーツグループの提携の一部です。
国際線
エミレーツ航空はさまざまな目的地に飛んでいます。その中には、アメリカ、ヨーロッパ、アフリカ、アジア、オーストラリア、オセアニアがあります。
現在までに、世界80か国に155の集落があり、航空交通が確立されています。
最も需要が高く人気のあるフライトの中には、特に次のような世界のさまざまな地域にある州都やメガロポリスへのフライトがあります。
- カイロ;
- ケープタウン;
- カサブランカ;
- ニューヨーク;
- ワシントン;
- ボストン;
- リオデジャネイロ;
- 東京;
- 北京;
- 広州;
- コロンボ;
- イスラマバード;
- 良い;
- ジュネーブ;
- ヴェネツィア;
- ローマ;
- メルボルン;
- オークランド;
- ミュンヘン;
- アブダビ;
- ロンドン;
- クアラルンプール。
エミレーツ航空はまた、次の方向でロシアへの優先便を運航しています：ドバイ-モスクワ、ドバイ-サンクトペテルブルク。アラブ首長国連邦からロシアの空港へのフライトは毎日行われます。航空会社はモスクワに事務所を持っています。ドモジェドヴォ空港にあります。興味のある質問があれば、そこに連絡することができます。
エミレーツ航空の艦隊
公式情報によると、2021年7月の時点で、エミレーツ航空は257機の航空機を保有しています。フライトの大部分は、エアバスA380-800とボーイング777-300ERの2つのモデルの航空機によって運航されています。艦隊での彼らの数は最大であり、それぞれ104機と139機です。
特に興味深いのは、2階建ての航空機であるエアバスA380-800です。このタイプの旅客機は、航空業界で最大です。
エリートファーストクラスの乗客の輸送用に特別に設計されたエアバスA319航空機も1機あります。
航空会社の残りの航空機は、長距離路線で使用されるワイドボディの乗客ボーイングです。その中には、10機のボーイング777-200LR航空機と3機のボーイング777-300航空機があります。
エミレーツ航空の艦隊は、実績のあるメーカーとモデルのみを好むため、それほど多様ではありません。
計画された艦隊の更新に関連して、航空会社は217機の新しい航空機を注文しました。さらに、この注文には、同社がこれまで使用したことのないモデルが含まれています。35機のボーイング777-8Xと115機のボーイング777-9X、およびエアバスA380-800などの58機のユニバーサル航空機です。
運航中の航空会社の各航空機は、座席数、キャビンの特別なレイアウト、ラウンジエリアの存在、SPAシャワー、娯楽用の特別な装置など、特別な特性を備えています。
会社はどのようなサービスを提供していますか
エミレーツ航空は、最高レベルの機内サービスと、最も目の肥えたお客様のニーズにも対応することをお約束します。これは、航空会社が提供するサービスの膨大な数と多様性を説明しています。
空港で
エミレーツ航空は、5大陸の国際空港で別々のラウンジを運営しています。各部屋は設備が整っているので、リラクゼーションだけでなく、仕事にも適しています。
ラウンジは、ファーストクラスまたはビジネスクラスでご旅行のお客様にご利用いただけます。
彼らはあなたが食べることができるか、またはただ一杯のコーヒーを飲むことができるカフェ、ビジネスエリア、そしてシャワーを提供します。
モスクワでは、航空会社はドモジェドヴォに大きなビジネスラウンジを持っており、ビジネスで旅行する乗客は休憩を取り、出発前に体力をつけ、必要に応じて仕事をすることができます。
ファーストクラスとビジネスクラスの乗客には、無料のパーソナルショーファーサービスが提供されます。このサービスの一環として、会社のクライアントは到着空港から車でピックアップされ、持ち帰られるか、別の場所に運ばれます。このサービスは時間厳守が特徴です。車は事前にクライアントに提供され、フライトが遅れた場合、ドライバーは親切に乗客を待ちます。このサービスは、世界中の70の都市で運営されています。サービスの完全なリストを知るには、情報がロシア語で表示されている航空会社の公式Webサイトにアクセスすることをお勧めします。
機内サービス
乗客が旅行しているクラスに関係なく、エミレーツ航空は高品質でパーソナライズされたサービスを提供します。
エコノミークラスのフライトの特徴
エコノミークラスのチケットを購入すると、乗客は十分な足元スペース、おいしい料理、エンターテイメントを備えた快適な座席を頼りにすることができます。フライトの方向に応じて、乗客は目的国の郷土料理とさまざまなノベルティの料理を味わうことができます。コーシャメニューやベジタリアンオプションなど、伝統的な食事とスペシャルの両方を船上で事前に通知して利用できます。
この航空会社の追加の利点は、すべての航空機に、個人用ガジェットの充電を可能にする電源と、無料のWi-Fi配信システムが装備されていることです。
各座席の前には、映画を見たり音楽を聴いたりできるパーソナルスクリーンがあります。
ビジネスクラスでのフライトの特徴
エミレーツ航空のビジネスクラスは、ヘッドレストを備えた広々としたソフトシートで乗客を楽しませます。間違いなく利点は、椅子の真正面にHDMIコネクタを備えたパーソナルスクリーンが存在することです。
エミレーツ航空は、ビジネスクラスの乗客が利用できる多くのサービスとアメニティを提供しています。
- ラウンジエリア;
- ミニバーからの飲み物の個人的な選択;
- 世界のさまざまな国の郷土料理からの珍味。
- 飛行中にインターネットを使用する機能。
- 特別なエンターテインメントシステムICE。
ファーストクラスでの飛行
ファーストクラスは最も快適で豪華ですらあります。とりわけ、ファーストクラスの乗客には、個室の雰囲気を再現する専用の個室が用意されています。さらに、次のサービスが提供されます。
- 仮想ウィンドウ;
- 温度と光を設定します。
- フェイスケアとボディケアのための特別なオーガニック製品のパーソナライズされたセット。
- ブルガリ化粧品の限定セット。
- 夜間飛行で旅行するときのナイトウェア。
エミレーツ航空からファーストクラスを利用することの疑いの余地のない利点は、乗客に提供される食事が多様であり、優れたサービスを伴うことです。
飛行機での食事
エミレーツ航空はお客様のことを気にかけ、お客様のすべての願いが叶うようにします。これは、機内での食事にも当てはまります。
特に、すべての乗客は自分に最も適した種類の食品を選択する機会が与えられます。伝統的なメニューに加えて、エミレーツ航空は多種多様な特別レシピを提供しています。ただし、特別食は出発の少なくとも1日前に注文する必要があることに注意してください。
航空会社の乗客は、ヒンズー教徒、ベジタリアン、イスラム教徒、乳糖フリー、糖尿病、低カロリー、アレルギー患者向けの食品、グルテンフリー、ローフードなどの種類のメニューにアクセスできます。
ドバイコネクトサービス
エミレーツ航空の乗客のための特別な特権は、特別なドバイコネクトサービスです。旅行の旅程がドバイでの長い移動を提供する場合、それは機能します。この場合、航空会社は自費でビザの処理、ホテルの宿泊、食事、送迎を提供します。
ドバイコネクトサービスは、すべてのクラスの乗客が利用できますが、条件は異なります。たとえば、ファーストクラスおよびビジネスクラスのお客様は、転送時間が6時間以上、24時間以内の場合にこのサービスを使用します。エコノミークラスの乗客の場合、通過時間が8時間以上24時間以内であれば、ドバイコネクトサービスが提供されます。
このサービスを利用するための前提条件は事前予約であり、出発の1日前までに行う必要があります。
ドバイコネクトサービスの詳細については、こちらをご覧ください。
ロイヤルティプログラム
エミレーツ航空のロイヤルティプログラムはスカイワーズと呼ばれ、この航空会社とフライドバイを頻繁に利用する乗客への特典システムです。そのメンバーは、旅行をさらに楽しく、費用対効果の高いものにするための多くの特権を受け取ります。
Skywardsは世界で最高のロイヤルティプログラムの1つであり、旅行および観光業界で数々の賞を受賞していることに注意してください。
このボーナスプログラムには、いくつかの利点があります。
- 簡単な登録手続き。
- マイルを獲得および交換するための多くの機会を提供します。
- 空港や飛行機で無料の独占サービスを受けられます。
マイルを獲得するには、エミレーツ航空または提携航空会社でご利用いただく必要があります。追加のポイントを獲得するには、パートナー企業からの特別オファーを利用することもできます。たとえば、ホテルの予約、空港、特定のWebサイト、店舗での商品の購入、レンタカーなどです。
ロイヤルティプログラムの最も快適な利点は、将来、蓄積されたマイルを自分の裁量で使用できることです。エミレーツ航空とそのパートナー企業は、マイルをどのように、何に使うかについてさまざまなオプションを提供しています。
たとえば、プログラムメンバーは、マイルをチケット、アップグレード、ホテルの部屋、文化イベントやスポーツイベントのチケット、その他の楽しいボーナスと交換できます。
ロイヤルティプログラムの対象となるには、Skywardsに登録する必要があります。これを行うには、エミレーツ航空会社の公式ウェブサイトにアクセスする必要があります。登録後、個人会員アカウントがシステムに自動的に作成されます。これにより、累積マイル数とレベルを確認したり、特別オファーについて学習したり、マイルを交換したりできます。
Skywardsアカウントを使用してフライトのチケットを購入できます。すべての乗客情報はすでにシステムに保存されているため、予約プロセスが簡素化されます。プロファイルに情報を入力するときは、支払いに使用するカードをリンクすることをお勧めします。
航空運賃
エミレーツは、さまざまな運賃でチケットを購入する機会を顧客に提供しています。航空運賃は、特定の輸送サービスのセットを提供するために航空会社が請求する料金です。料金はルートとサービスクラスによって異なり、季節割引があり、目的地での滞在時間によって異なります。たとえば、航空会社のWebサイトでチケットを予約すると、顧客はチケットの割引を保証するプロモーションコードまたはクーポンを受け取ることができます。
エミレーツ航空は、スペシャル、セーバー、フレックス、フレックスプラスの主な運賃を提供しています。料金はサービスのクラスとは何の関係もないことに留意する必要があります。
チケットを予約すると、特定のフライトで利用できる運賃を確認できます。さらに、エコノミークラスおよびビジネスクラスの乗客は、上記の4つの運賃のいずれかを選択できます。ファーストクラスのお客様には、FlexとFlexPlusの2つの運賃をご利用いただけます。
チケットの価格は、運賃に応じて、現在の状況とクレジットされるマイル数に応じて、会社のWebサイトに表示されます。
航空会社のウェブサイトでチケットを購入する方法
まず、エミレーツ航空の公式ウェブサイトのロシア語版を開く必要があります：https：//www.emirates.com/ua/russian/。
2番目のステップは、チケットを検索し、必須フィールドに入力することです。
リクエストの内容に応じて、サイトは検討のために可能なすべてのフライトオプションを提供します。
次に、希望するサービスクラスと料金を選択する必要があります。料金のすべての条件に関する詳細な情報が提供されているため、これは非常に簡単かつ意図的に行うことができます。決めたら、「選択」という言葉をクリックする必要があります。
その後、ルート、チケットコスト、移動時間、航空機モデル、運賃、およびクレジットされるマイル数に関するすべての詳細を含むページにリダイレクトされます。チケットを購入するには、乗客に関する詳細情報を入力する必要があります。
個人情報を入力すると、予約コードが届きます。その後、機内の座席、食事の種類、追加サービスを選択する機会が与えられます。
予約プロセスは、カードまたは電子決済システムを使用したチケット支払いで終了します。
フライトのチェックイン方法
エミレーツ航空のフライトは、インターネットと電話を使用してリモートでチェックインすることも、空港に到着したときに直接チェックインすることもできます。
空港到着後のチェックインは、キオスクまたは通常のカウンターでご自身で行うことができます。一部のフライトでは、ラストチェックインオプションのみをご利用いただけます。この点に関して、個々のケースでどの登録方法が利用可能であるかを事前に明確にする必要があります。
オンラインチェックインは、オンラインチェックインとも呼ばれます。この方法で、エミレーツ航空のWebサイトの特別なセクションに登録できます。これを行うには、予約情報を入力する必要があります。つまり、名前と受け取った予約コードを指定する必要があります。 Skywardsメンバーの場合は、Skywardsプログラムを使用することもできます。この場合、個人情報は既に個人プロファイルに保存されているため、入力する必要はありません。
オンラインチェックインは48時間から始まり、出発の90分前に終了します。搭乗券を印刷するか、携帯電話に保存する必要があります。
飛行機の出発の1時間半前に空港に到着し、遅くとも1時間前までにセキュリティを通過する必要があります。
搭乗は45分で始まり、離陸の20分前に終わります。
手荷物情報
エミレーツ航空は、手荷物輸送の面で最も忠実な航空会社の1つです。特に、クラスによって、手荷物許容量は30〜50キログラムです。
したがって、エコノミークラスでは、最大許容手荷物重量は30キログラムです。ビジネスクラスの乗客は、最大40キログラムの手荷物を運ぶことができます。ファーストクラスをご利用の航空会社のお客様は、50kgの手荷物を運ぶことができます。同時に、航空会社は、重量が上記の基準を超えない手荷物のいくつかのアイテムをチェックインすることを許可しています。
エミレーツの機内持ち込み手荷物には、次の条件があります。
- ファーストクラスおよびビジネスクラスの乗客は、12キログラム以下の1つまたは複数のアイテムをキャビンに運ぶことができます。
- エコノミークラスのお客様の機内持ち込み手荷物は7キログラムを超えてはなりません。
- ポートフォリオのボリュームは、45 x 35 x 20 cm、およびバッグ-55 x 38 x 20cmのパラメーターを超えてはなりません。
エミレーツ航空は、個別の条件下で追加の特別な手荷物を許可しています。現在の規則によれば、追加の手荷物には別途料金がかかります。これは固定されておらず、クラス、ルートの長さ、ロイヤルティプログラムのレベル、手荷物の重量と量によって異なります。
子供と一緒に旅行する乗客が知っておくべきこと
エミレーツ航空は、子供を連れて旅行する乗客に特別な注意を払っています。幼い子供を持つ親に提供される特権には、次のものがあります。
- キューに入れずに別のカウンターに登録する機能。
- 船内のさまざまな娯楽を利用することを申し出る。
- 特別な離乳食を受け取る。
- 会社からの子供への贈り物。
2歳未満の幼児をお連れの旅行者は、フライトのルートと期間に応じて、10〜23キログラムの追加の手荷物を無料で運ぶことができることに注意してください。
キャビンに空きスペースがある場合、保護者は子供用の折りたたみ式ベビーカーまたはポータブルベビーベッドを利用できます。
出発日を変更する方法やチケットを返却する方法
必要に応じて、エミレーツはお客様に出発日を変更したり、チケットを返却したりする機会を提供します。
利用可能なゾーン内で、チケットの種類と運賃に応じて、日付またはルートを無料で変更できます。
詳細については、会社のWebサイトの「マイブッキングの管理」セクションを参照してください。
払い戻しはこちらで行えます。これを行うには、資金を払い戻すことができる特別なフォームに記入する必要があります。
よくある質問
- フライトスケジュールはどうすればわかりますか？
フライトスケジュールは、エミレーツ航空のWebサイトで入手できます。
- ペットを機内で輸送することはできますか？
キャビン内での動物の輸送は禁止されています。動物は航空機の貨物倉で輸送されます。輸送費は、ケージの重量とサイズによって異なります。
- 車いすを持ち歩くことはできますか？
航空会社の規則によると、キャビン内で輸送できるのは折りたたみ式車椅子のみです。障害のあるお客様は、特別なサービスを提供する必要がある前に、航空会社のスタッフにアドバイスする必要があります。
- フライトの遅延やキャンセルに対する補償はありますか？
フライトが遅れた場合、乗客は補償または追加サービスの提供を受ける権利があります。 3時間以上の遅延がある場合、金銭的補償が義務付けられます。その金額はフライトの長さによって異なります。 5時間以上の遅延が発生した場合、航空会社はチケット価格を全額返金するか、別のフライトを手配する義務があります。飛行機がキャンセルされた場合、または出発が1日延期された場合、航空会社はホテルでクライアントを追加で収容し、両方向への送迎を手配することを約束します。
- リワードプログラムで貯まったマイルを他の航空会社とのフライトに利用できますか？
獲得したマイルは、モーリシャス航空、アラスカ航空、イージージェット、GOLリーニャスエアレスインテリジェンテス、日本航空、ジェットブルー、ジェットスター、韓国航空、マレーシア航空、カンタス航空、S7航空、南アフリカ航空などのパートナー企業から購入したチケットの支払いに使用できます。 TAPポルトガル。
エミレーツ航空は、世界で最も優れた航空会社の1つです。その特徴的な機能と利点は、リーズナブルな価格設定ポリシー、提供される多数のサービス、忠実な手荷物許容量、サービスと航空機の艦隊の改善に努めていることです。
